Thách thức của du lịch âm nhạc: Trong cái khó ló cái... khó hơn?

Du lịch âm nhạc đang trở thành xu hướng phát triển nhanh chóng, tạo nên những trải nghiệm đặc biệt cho du khách yêu thích âm nhạc. Tuy nhiên, điều này cũng đồng nghĩa với việc mô hình này đối mặt với những thách thức đáng kể trong việc quản lý và tổ chức. Dưới đây, cùng MJ điểm qua một số thách thức chính mà du lịch âm nhạc cần đối mặt nhé!

Thách thức về quản lý rủi ro

Với sự tập trung lớn của khách du lịch tại cùng một địa điểm và trong khoảng thời gian ngắn, việc quản lý rủi ro trở thành một thách thức quan trọng. Tổ chức sự kiện âm nhạc phải xem xét và thực hiện các biện pháp để kiểm soát đám đông, đảm bảo an ninh và trật tự. Điều này bao gồm cung cấp nhân lực an ninh đủ, áp dụng biện pháp phòng cháy chữa cháy, và giám sát chặt chẽ để đảm bảo an toàn cho tất cả mọi người tham gia.

Chị Thanh Thùy chia sẻ về trải nghiệm khi tham gia du lịch âm nhạc (Nguồn: Facebook nhân vật)

Chị Thanh Thùy (30 tuổi, Hà Nội) là một người ưa thích du lịch kết hợp âm nhạc, những chương trình thường niên như Mây Lang Thang, Lululola tại Đà Lạt hay concert lớn gần đây nhất là “Chân trời rực rỡ” của Hà Anh Tuấn tại Ninh Bình. Chị Thùy có chia sẻ những kinh nghiệm của mình với MJ như sau:

“Như một người trưởng thành đam mê du lịch kết hợp với âm nhạc, mình không thể phủ nhận rằng có những trải nghiệm tiêu cực và thách thức mà mình đã gặp phải trong du lịch âm nhạc. Mặc dù có trải nghiệm này thú vị và đáng nhớ, nhưng mô hình này cũng đòi hỏi sự chuẩn bị và đối mặt với một số khó khăn. Một trong những thách thức lớn nhất của du lịch âm nhạc theo mình thấy thì là quản lý rủi ro.

Với số lượng lớn du khách và khán giả tập trung tại cùng một địa điểm, việc đảm bảo an ninh là trật tự trở thành một vấn đề quan trọng. Sự lo ngại về an ninh và cảm giác chật chội có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của du khách. Điều này đặc biệt đúng khi tham gia vào các sự kiện âm nhạc quy mô lớn, nơi mật độ người tham gia cao và kiểm soát an ninh khó khăn. Điều này làm mình gợi nhớ đến thảm kịch Itaewon tại Hàn Quốc, cũng là vào một sự kiện đặc biệt và mật độ người tham gia cực cao.”

Thách thức về an ninh

Sự kiện âm nhạc có thể trở thành mục tiêu của các hoạt động khủng bố hoặc tội phạm. Vì vậy, đảm bảo an ninh và bảo vệ cho khách du lịch, nghệ sĩ và nhân viên là một thách thức quan trọng. Việc áp dụng các biện pháp an ninh nghiêm ngặt, bao gồm kiểm tra an ninh hiệu quả và giám sát tình hình, đồng thời hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chức năng, là cần thiết để tạo ra môi trường an toàn trong mô hình du lịch âm nhạc.

“Tôi hiểu rằng việc đảm bảo an toàn cho tất cả mọi người là một ưu tiên hàng đầu. Đôi khi, tình trạng sử dụng chất kích thích hoặc có người mang những thứ nguy hiểm đến sự kiện vẫn tồn tại hay việc xử lý các tình huống khẩn cấp cũng là một yếu tố quan trọng trong việc đảm bảo an ninh. Sự chuẩn bị và đào tạo cho các trường hợp khẩn cấp như tai nạn, hỏa hoạn hoặc sự cố y tế là điều cần thiết để đảm bảo sự an toàn và tránh nguy hiểm cho du khách và nhân viên.. Tuy nhiên, sự tổ chức chặt chẽ và các biện pháp an ninh nghiêm ngặt đã giúp tôi cảm thấy yên tâm hơn khi tham gia vào các sự kiện âm nhạc lớn.” - chị Thùy chia sẻ về trải nghiệm của mình

Chị Thanh Thùy chia sẻ về trải nghiệm khi tham gia du lịch âm nhạc (Nguồn: Facebook nhân vật)

Thách thức về trải nghiệm khách hàng

Trải nghiệm khách hàng là yếu tố quan trọng trong thành công của mô hình du lịch âm nhạc. Tuy nhiên, quản lý một lượng lớn người tham gia, lưu lượng giao thông và dịch vụ là một thách thức.

"Trải nghiệm khách hàng trong du lịch âm nhạc không chỉ đến từ âm nhạc mà còn phụ thuộc vào cách tôi được đối xử và chăm sóc trong suốt chuyến đi. Một trải nghiệm khách hàng tốt bắt đầu từ quá trình đặt vé và lựa chọn điểm đến. Khi nhiều sự lựa chọn về các sự kiện âm nhạc và điểm đến, từ các buổi hòa nhạc nhỏ tại các quán cà phê đến những lễ hội âm nhạc quy mô lớn sẽ giúp cho khách du lịch có dược quyền lựa chọn và kiến tạo một hành trình tận hưởng âm nhạc cũng như nơi họ đến theo phong cách và sở thích riêng.

Trải nghiệm khách hàng rất quan trọng đối với mô hình này (Nguồn: Internet)

Đồng thời, tôi cũng rất quan tâm đến cách tổ chức và quản lý sự kiện. Sự thông tin rõ ràng về lịch trình, vị trí và các hoạt động kèm theo giúp tôi dễ dàng lên kế hoạch và chuẩn bị cho chuyến đi. Ngoài ra, sự chuyên nghiệp của nhân viên tổ chức và đội ngũ an ninh cũng đóng vai trò quan trọng. Tôi luôn cảm thấy an tâm và tin tưởng khi thấy sự quan tâm và hỗ trợ từ nhân viên, từ việc hướng dẫn tôi đến vị trí thích hợp cho đến việc giải đáp mọi thắc mắc của tôi."

Một yếu tố quan trọng khác của trải nghiệm khách hàng là không gian và môi trường tại sự kiện âm nhạc. Khi không gian được thiết kế tốt, hệ thống âm thanh và ánh sáng chất lượng tốt, và các tiện ích như nhà vệ sinh và khu vực nghỉ ngơi cũng rất quan trọng để tạo nên một trải nghiệm thoải mái và tiện nghi.

Ngoài ra, sự giao tiếp và tương tác với người địa phương là một phần quan trọng của trải nghiệm du lịch âm nhạc. Các điểm đến âm nhạc có sự mở lòng và sự chào đón từ người dân địa phương sẽ giúp du khách được chia sẻ có cái nhìn gần gũi hơn với nền văn hóa âm nhạc độc đáo. Sự tương tác này sẽ làm cho chuyến đi của của bất kỳ người yêu du lịch âm nhạc đều trở nên đặc biệt và góp phần làm nên những kỷ niệm khó quên.

Du khách chụp ảnh lưu niệm với người dân địa phương tại bản Lao Chải xã Khun Há (Nguồn: Internet)

Lời nhắn nhủ từ Melodic Journey

Tuy nhiên, không phải lúc nào trải nghiệm khách hàng cũng hoàn hảo. Đôi khi mô hình này sẽ phải khó khăn nhất định. Ví dụ, đôi khi việc đặt vé có thể gặp khó khăn do số lượng vé hạn chế hoặc hệ thống đặt vé trực tuyến gặp sự cố. Điều này có thể gây ra thất vọng và căng thẳng. Tuy nhiên, với kiên nhẫn và sự sáng tạo, tôi đã tìm cách để giải quyết vấn đề này và tận hưởng chuyến đi của mình một cách tốt nhất.

Để không bị bỏ lại trong cuộc chạy đua dịch vụ du lịch, các nhà tổ chức sự kiện du lịch âm nhạc cần phải chú tâm vào nhiều vấn đề khác ngoài những điều trên. Nhưng chắc chắn một điều rằng, nếu có thể khắc phục tốt những vấn đề thì việc Việt Nam trở thành điểm đến lý tưởng cho du lịch âm nhạc.

Thuỳ Trang

#thachthuc #dulich #amnhac

Đọc thêm:

>>> Tất tần tật về xu hướng du lịch âm nhạc tại Việt Nam giai đoạn 2022-2025